044 495-95-55
  • ru
  • Часто задаваемые вопросы

    Ответы на самые частые вопросы

    Мы ценим ваше время и поэтому собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы наших посетителей о клубе в виде “Вопрос-ответ”.

    Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его нашим специалистам одним из удобных для вас способов:

    • по телефону 044-495-95-99;
    • по почте info@5el.com.ua;
    • через форму комментариев внизу этой страницы.


    Включена ли парковка в фитнес-клубе в стоимость карт и есть ли свободные места?

    Да, в нашем фитнес-клубе есть 3 большие парковки на 450 автомобилей и всегда есть свободные места.

    Есть ли лежаки возле крытых бассейнов фитнес-клуба, где я могу отдохнуть?

    Мы предлагаем нашим посетителям отдых за столиками на велнес рядом с бассейном, где они могут выпить фреш, чай, кофе или заказать вкусное блюдо из меню ресторана. Рядом римские, финские сауны, русская парная и хаммам, аромагроты и массажные кабинеты. Также в летний период есть лежаки у открытого бассейна на зеленом и просторном летнем дворике, работающем с мая.

    Где можно посмотреть информацию о тренерах?

    С информацией о тренерах фитнес-клуба вы можете ознакомиться на сайте нашего клуба, а также у менеджера сопровождения. Помочь подобрать тренера в интересующем направлении сможет велнес-консультант.

    Есть ли специальное тихое место или кабинет, где я могу поработать?

    В ресторане нашего клуба есть уютные диваны, а в баре на центральной рецепции, кабинки, в которых можно провести встречу и поработать на ноутбуке. В летнее время наши клиенты любят погрузиться в работу на свежем воздухе, разместившись на шезлонге около бассейна либо на летней террасе ресторана. Кроме того, в ресторане тоже есть отдельные залы, где можно провести встречу, бизнес-завтраки. На всей территории клуба есть свободный доступ к WIFI.

    Какое самое загруженное время при посещении клуба?

    Наиболее популярное время посещения клуба с 17:00 до 19:00. Однако даже в это время тренироваться в нашем клубе комфортно благодаря наличию в расписании 350 групповых классов в неделю, 18 студий для групповых занятий, 6 бассейнов, 5 теннисных и 3 сквош-корта. В тренажерном зале есть различные тренажеры на одни и те же группы мышц, а значит каждая тренировка будет не похожа на предыдущую. Востребованные классы продублированы в разных студиях в разное время. Тренировки могут проходить Имеется формат тренировки в мини-группах и спаринг-тренировок.

    Можно ли купить карту только ребенку?

    Детские карты можно приобрести только совместно с картами для родителей. Клуб «5 элемент» не является специализированным детским заведением.

    Где я могу посмотреть расписание групповых классов?

    Ознакомиться с расписанием групповых занятий можно на сайте клуба.

    Как я могу узнавать свой баланс денег и тренировок на карте?

    Ваш персональный менеджер подскажет и уточнит количество тренировок или финансовый баланс на вашем абонементе. Кроме того вы можете воспользоваться информационным боксом на центральной рецепции клуба.

    Есть ли пробные тренировки в абонементе?

    Во всех наших клубных картах есть большой список бонусов в том числе 4 индивидуальные пробные тренировки.

    Можно ли арендовать сквош корт или теннисный корт, не покупая клубную карту?

    Сквош корты и теннисные корты могут арендовать только владельцы клубных карт

    Можно ли приобрести карту только на одно направление, например в бассейн?

    В наши клубные карты включен широкий комплекс тренировок и дополнительных услуг, ознакомиться с которыми вы можете на странице с описанием клубных карт или обратившись к менеджеру продаж. Карты по одному виду тренировок мы не предлагаем.

    Нужна ли справка от доктора для посещения?

    Да, для посещения клуба вам нужно либо принести справку от врача о состоянии вашего здоровья, либо получить допуск к посещению клуба у нашего доктора.

    Какая очистка басейнов? Добавляется ли в воду хлор?

    У нас в клубе применяется самая современная, комплексная очистка воды. С описанием очистки воды вы можете ознакомиться в разделе БАССЕЙН.

    Есть ли у вас абонементы на один день, месяц?

    Наши клубные карты годовые и только летом в нашем клубе можно приобрести специальные карты на короткий период. Гостевых визитов (абонемент на один день) в свободной продаже нет так как наш клуб – это клуб закрытого типа. Только члены клуба могут приобрести такой гостевой визит для своих друзей или родных, чтобы весело и с пользой провести время.

    Есть ли у вас занятия для детей и подростков?

    Для наших маленьких клиентов, а это возраст детей от 6 месяцев до 16 лет, мы предлагаем большое разнообразие спортивных занятий. Наряду с ними есть развивающие классы для совсем маленьких итворческие. Можно воспользоваться программой «подготовка к школе» либо заняться изучением иностранных языков. Специально для детей в нашем клубе был построен роллердром, на котором дети с помощью тренеров можно освоить катание на роликах, скейтборде или лонгборде. Также у нас представлен широкий спектр спортивных школ (большой теннис, художественная гимнастика, хореография, единоборства и т.д.).

    Какие виды карт у вас существуют?

    В нашем клубе существует много видов клубных карт: годовые базовые карты (взрослые и детские), премиальные, специальные. С описанием карт можно ознакомиться на странице КЛУБНЫЕ КАРТЫ либо обратившись в отдел продаж по телефону 044-495-95-99. Менеджеры с удовольствием расскажут вам о картах и помогут подобрать для вас наиболее подходящую.

    Когда я могу посещать клуб?

    Наш клуб открыт 363 дня из 365 дней в году и только 1 января и на праздник Пасхи у клуба выходной. График работы клуба: пн.- пт. с 7:00 до 23:00; сб., вс. с 9:00 до 23:00

    Есть ли приостановка «заморозка» действия карт?

    Да, обязательно в каждой нашей клубной карте есть «заморозка». Ее период отличается в зависимости от вида карты. Более подробно о количестве дней «заморозки» в наших абонементах можно узнать на странице КЛУБНЫЕ КАРТЫ либо обратившись в отдел продаж по телефону 044-495-95-99.

    Есть ли у вас халаты и полотенца?

    Каждому клиенту, независимо от типа карты или возраста, для посещения клуба мы предоставляем халат и комплект полотенец.

    Где маме/папе переодеть ребенка другого пола?

    Для удобства клиентов у нас есть раздевалки для взрослых, для мам с грудничками, для мам с сыновьями , для пап с дочками.

    Есть ли занятия для беременных в фитнес-клубе?

    Для беременных у нас есть специальная карта «Фитнес мама». Будущие мамы могут посещать специальные занятия в бассейне «Аква мама», в студиях «Йога мама» и «Фитнес мама». Более подробно о занятиях для беременных можно узнать на странице РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ либо обратившись в отдел продаж по телефону 044-495-95-99.

    Есть ли грудничковое плавание?

    Да, у нас есть занятия для грудничков в бассейне. Плавание грудничков в бассейне можно начинать уже со второй-третьей недели жизни, при условии, что полностью зажила пупочная ранка и занятия одобрены ведущим ребенка педиатром. Дети, которые занимались грудничковым плаванием, лучше развиваются физически, меньше и легче болеют, гораздо спокойней и уравновешенней своих сверстников. Более подробно о занятиях для грудничков можно узнать на странице ГРУДНИЧКОВОЕ ПЛАВАНИЕ либо обратившись в отдел продаж по телефону 044-495-95-99.

    Где я могу оставить ценные вещи?

    В нашем клубе есть камеры хранения, где клиенты могут оставить ценные вещи на время посещения клуба. Владельцам карт VIP и Premium предоставляются персональные камеры хранения.

    Могу ли я отпраздновать день рождения в клубе?

    В ресторане клуба вы можете отпраздновать свой день рождения, а также день рождения своего ребенка. У нас есть множество программ для празднования различных детских праздников. А наши аниматоры сделают эти праздники, яркими веселыми и незабываемыми для вас, ваших детей и ваших гостей. Более подробно о днях рождениях можно узнать на странице ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ.

    Есть ли у вас специальная цена на продление карт или восстановление после длительного перерыва?

    Мы можем смело сказать, что клуб «5 элемент» — это больше, чем просто фитнес-центр. Мы создаем для наших клиентов наиболее комфортную атмосферу для занятий спортом и релакса (что очень важно в современном мире). Занятия спортом сближают людей и многие наши клиенты приобрели в клубе новых друзей. Ну а мы со своей стороны делаем все, чтобы наши клиенты всегда с удовольствием продлевали свои клубные карты. Поэтому у нас действует специальная программа гибких скидок для клиентов желающих продлить свою карту заранее. Клиент всегда может обратиться к своему персональному менеджеру сопровождения и подобрать для себя наиболее выгодный вариант продления либо восстановления своей карты.

    Есть ли у вас спортивное питание до и после тренировок?

    Для вас могут приготовить спортивный коктейль в баре на центральной рецепции, а также в фитнес-баре непосредственно около зала с кардиотренажерами. Также вы можете приобрести в клубе спортивное питание, витаминные комплексы от ведущих мировых производителей. И даже в случае, если вашего любимого спортивного питания не оказалось у нас, наши менеджеры помогут найти его у наших партнеров.

    Можно ли мужчинам ходить на групповые занятия?

    Мы бы предложили перефразировать данный вопрос: «Мужчинам нужно ходить на групповые занятия?». Это очень распространённый миф, что групповые занятия только для девушек. И этот миф наши клиенты успешно опровергают, посещая групповые занятия.Более того, а есть групповые занятия, на которых редко встретишь девушек.

    Можно ли оставить где-то вещи до следующей тренировки?

    Владельцы карт VIP и Premium имеют право пользования персональными камерами хранения, в которых можно оставить вещи до следующей тренировки. Для других членов клуба и гостей предусмотрена услуга персональной аренды шкафов.

    Можно ли в клубе проводить видео и фотосьемку?

    Только с разрешения администрации.

    Может ли ребенок самостоятельно плавать в бассейне?

    Нет. С целью безопасности ребенок в бассейне может находиться либо с кем-то из родителей, либо с тренером на персональном или групповом занятии.

    Можно ли посещать ресторан не члену клуба?

    Да, ресторан могут посещать не члены клуба. Забронировать столик в зале или на летней террасе можно по телефону 067-555-12-54. А ознакомиться с меню можно на страничке МЕНЮ РЕСТОРАНА.

    Можно ли посещать Центр красоты не члену клуба?

    Да, Центр красоты могут посещать не члены клуба. Для постоянных клиентов есть система лояльности от Центра красоты.

    Можно ли посетить летние бассейны только на выходные?

    Летние бассейны также, как и спортивные, доступны для клиентов в соответствии с графиком работы клуба и их карт.

    Какие тренажеры стоят в тренажерном зале клуба?

    В нашем клубе представлены силовые и кардиотренажеры из премиума линеек от ведущих производителей: Technogym, LifeFitness, Hammer Strength, Panatta, Rogue.

    Можно ли заказать блюда ресторана на вынос?

    Да, наш ресторан предлагает для клиентов не только готовые блюда, а также полуфабрикаты. И все это высочайшего качества и очень вкусное. Заказать блюда TAKE AWAY можно по телефону 067-555-12-54, а с ассортиментом ознакомиться на страничке МЕНЮ РЕСТОРАНА

    Есть ли у вас в ресторане блюда для людей, ведущих ЗОЖ?

    Да, у нас в ресторане есть фитнес-меню, а также много здоровых и правильных блюд в основном меню

    Можно ли заказать в ресторане торт?

    Да, у нас огромный выбор десертов. Более подробнее с предложением нашего ресторана вы можете ознакомиться на сайте на странице РЕСТОРАН либо позвонив в наш ресторан по телефону 067-555-12-54.

    Есть ли детский лагерь на момент каникул?

    Да, у нас в клубе на время школьных каникул действует детский лагерь. На период каникул также наши специалисты делают более насыщенное расписание занятий, чтобы дети смогли провести время с максимальной пользой.

    Проводятся ли в клубе турниры и мероприятия?

    В течение года в нашем клубе проводится множество соревнований, турниров как для взрослых, так и для детей. Они могут быть закрытые - только для членов клуба, открытые, в которых могут принимать участие и не члены клуба.

    Есть ли на территории клуба доктор?

    Конечно, доктор в клубе находится каждый день с 7.00 до 23.00. Также в бассейне в течение рабочего дня находится медсестра.

    Может ли няня приводить ребенка на тренировку?

    Может, в том случае если у няни есть клубная карта «Няня». Если же у няни нет клубной карты, она может передать ребенка тренеру либо педагогудетского клуба.

    Есть ли в клубе реабилитация?

    Да, одно из направлений работы нашего клуба это реабилитация ОДА (опорно-двигательного аппарата).

    4.8 (7)
    Прокомментируйте первым

    Оставить комментарий


    RU UA EN