044 495-95-55
  • ua
  • Поширені запитання

    Відповіді на самі популярні запитання

    Ми цінуємо ваш час і тому зібрали відповіді на самі самі популярні запитання наших відвідувачів про клуб у вигляді “Питання-відповідь”.

    Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, то ви можете задати його нашим фахівцям одним із зручних для вас способів:

    • за телефоном 044-495-95-99;
    • електронною поштою info@5el.com.ua;
    • через форму коментарів, наприкінці цієї сторінки.


    Чи включена парковка у фітнес клубі у вартість карт і чи є вільні місця?

    Так, у нашому клубі є 3 великі парковки на 450 автомобілів і завжди є вільні місця

    Чи є лежаки біля критих басейнів фітнес клубу, де я можу відпочити?

    Ми пропонуємо нашим відвідувачам відпочивати за столиками на велнес поруч із басейном, де ви зможете випити фреш, чай, каву або замовити смачну страву з меню ресторану. Поруч римські, фінські сауни, руська парна та хаммам, аромагроти й масажні кабінети. Також в літній період є лежаки біля відкритого басейну на зеленому і просторому літньому дворику, що працює з травня.

    Де можна подивитися інформацію про тренерів?

    З інформацією про тренерів фітнес-клубу ви можете ознайомитися на сайті нашого клубу, отримати її у власного менеджера супроводу або вам допоможе підібрати тренера велнес-консультант.

    Чи є спеціальне тихе місце або кабінет, де я можу попрацювати?

    У ресторані нашого клубу є затишні дивани, а у барі на центральній рецепції – кабінки, в яких можна провести зустріч, попрацювати на ноутбуці, Влітку наші клієнти полюбляють усамітнитися і поринути у роботу на свіжому повітрі на шезлонгу біля басейну або на літній терасі ресторану. Крім того, в ресторані теж є окремі зали, де можна провести зустріч, бізнес-сніданки. На всій території клубу є вільний доступ до WIFI.

    У який час фітнес-клуб завантажений найбільше?

    Найпопулярніший час відвідування клубу з 17:00 до 19:00. Однак навіть у цей період тренуватися в нашому клубі комфортно завдяки наявності у розкладі 350 групових класів на тиждень, 18 студій для групових занять, 6 басейнів, 5 тенісних і 3 сквош-кортів. У тренажерному залі є різні тренажери на одні й ті ж групи м'язів, а значить кожне тренування буде не схоже на попереднє. Популярні класи продубльовані в різних студіях в різний або один і той же час. Є формат тренування в міні-групах і спаринг-тренувань.

    Чи можна купити карту в фітнес-клуб тільки дитині?

    Дитячі карти можна придбати разом із картами для батьків. Клуб «5 елемент» не є спеціалізованим дитячим закладом.

    Де я можу подивитися розклад групових класів фітнес-клубу?

    Ознайомитися з розкладом групових занять можна на сайті клубу.

    Як я можу перевірити свій баланс грошей і тренувань на карті?

    Ваш персональний менеджер підкаже й уточнить кількість тренувань чи фінансовий баланс на вашому абонементі. Також ви можете скористатися інформаційним боксом на центральній рецепції клубу.

    Чи є пробні тренування в абонементі?

    У всіх наших клубних картках є великий список бонусів, серед яких 4 індивідуальні пробні тренування.

    Чи можна орендувати сквош корт або тенісний корт, не купуючи клубну картку?

    Сквош-корти і тенісні корти у фітнес-клубі можуть орендувати тільки власники клубних карток.

    Чи можна придбати картку тільки на один напрямок, наприклад у басейн?

    У наші клубні картки включений широкий комплекс тренувань з фітнесу та додаткових послуг, ознайомитися з яким ви можете на сторінці з описом клубних карток або звернувшись до менеджера з продажів. Карти тільки з одного напрямку тренувань ми не пропонуємо.

    Чи потрібна довідка від лікаря для відвідування фітнес-клубу?

    Так, для відвідування фітнес-клубу вам потрібно або принести довідку від лікаря про стан вашого здоров'я, або отримати допуск до відвідування клубу в нашого лікаря.

    Яке очищення басейнів у фітнес-клубі? Чи додається у воду хлор?

    У нас застосовується найсучасніша, комплексна система очистки води. З описом очищення води ви можете ознайомитися в розділі БАСЕЙН

    Чи є у вашому фітнес-клубі абонементи на один день, місяць?

    Наші клубні картки річні й тільки влітку в нашому клубі можна придбати спеціальні карти на короткий період. Гостьових візитів (абонементів на один день) у вільному продажу немає так як наш клуб - це клуб закритого типу. Тільки члени клубу можуть придбати такий гостьовий візит для своїх друзів або рідних, щоб разом весело й з користю провести час.

    Чи є у вас заняття для дітей і підлітків?

    Нашим маленьким клієнтам, а це вік дітей від 6 місяців до 16 років, ми пропонуємо велике розмаїття спортивних занять. Також є розвиваючі класи для зовсім маленьких і творчі. Можна скористатися програмою «підготовка до школи» або вивчення іноземних мов. Спеціально для дітей у нашому клубі був побудований ролердром, на якому за допомогою тренерів можна освоїти катання на роликах, скейтборді або лонгборді. Також у нас представлений широкий спектр спортивних шкіл (великий теніс, художня гімнастика, хореографія, єдиноборства і т.д.).

    Які види карт у вас існують?

    У нашому фітнес-клубі існує багато видів клубних карт: річні базові карти (дорослі й дитячі), преміальні, спеціальні. З описом карт можна ознайомитися на сторінці КЛУБНІ КАРТИ або звернувшись до відділу продажів за телефоном 044-495-95-99. Менеджери із задоволенням розкажуть вам про карти й допоможуть підібрати для вас оптимальну.

    Коли я можу відвідувати фітнес-клуб?

    Наш фітнес-клуб відкритий 363 дні й лише 1 січня і на свято Великодня у клубі вихідний. Графік роботи клубу: понеділок - п’ятниця з 7:00 до 23:00; субота, неділя з 9:00 до 23:00

    Чи є призупинення «заморозка» дії карток?

    Так, обов'язково в кожній нашій клубній картці є «заморозка». ЇЇ період відрізняється в залежності від виду картки. Більш докладно про кількість днів «заморозки» в наших абонементах можна на сторінці КЛУБНІ КАРТИ або звертайтеся до відділу продажів за телефоном 044-495-95-99.

    Чи є у вас халати і рушники?

    Кожному клієнту, незалежно від типу карти або віку, для відвідування фітнес-клубу ми надаємо халат і комплект рушників.

    Де мамі/татові переодягнути дитину іншої статі?

    Для зручності клієнтів у нашому фітнес-клубі є роздягальні для дорослих, для мам з немовлятами, для мам з синами, для тат із доньками.

    Чи є заняття для вагітних у фітнес-клубі?

    Для вагітних є спеціальна карта «Фітнес- мама». Майбутні матусі можуть відвідувати спеціальні заняття в басейні «Аква-мама», у студіях «Йога-мама» і «Фітнес-мама». Більш докладно із заняттями для вагітних можна ознайомитися на сторінці РОЗКЛАД ЗАНЯТЬ або звернувшись до відділу продажів за телефоном 044-495-95-99.

    Чи є плавання для немовлят у фітнес-клубі?

    Так, у нас є заняття для немовлят у басейні. Плавати з немовлятами в басейні можна починаючи з другого-третього тижня життя, за умови, що повністю зажила пупкова ранка і заняття схвалені вашим педіатром. Діти, які займаються плаванням, краще розвиваються фізично, менше і легше хворіють, набагато спокійніші своїх однолітків. Більш докладно про заняття для немовлят можна прочитати на сторінці ПЛАВАННЯ МАЛЮКІВ або отримати інформацію, звернувшись до відділу продажів за телефоном 044-495-95-99.

    Де я можу залишити цінні речі?

    У нашому фітнес-клубі є камери схову, де клієнти можуть залишити цінні речі на час відвідування клубу. Власникам карт VIP і Premium надаються персональні камери схову.

    Чи можу я відсвяткувати день народження в клубі?

    У ресторані клубу ви можете відсвяткувати свій день народження, а також день народження своєї дитини. У нас є безліч програм для святкування різних дитячих свят. Наші аніматори зроблять ці свята яскравими веселими і незабутніми для вас, ваших дітей і гостей. Більш детально про дні народження можна дізнатися на сторінці ОРГАНІЗАЦІЯ ЗАХОДІВ.

    Чи є у вас спеціальна ціна на продовження карт або відновлення після тривалої перерви?

    Ми можемо сміливо сказати, що клуб «5 елемент» - це більше, ніж просто фітнес-центр. Ми створюємо для наших клієнтів найбільш комфортну атмосферу для занять фітнесом і релаксу, що дуже важливо в сучасному світі. Заняття спортом зближують людей і багато наших клієнтів завели в клубі корисні знайомства і нових друзів. Ну а ми зі свого боку робимо все, щоб наші клієнти завжди із задоволенням продовжували свої клубні картки. Тому в нас діє спеціальна програма гнучких знижок для клієнтів, що вони мали можливість продовжити свою картку заздалегідь. Клієнт завжди може звернутися до свого персонального менеджера супроводу і підібрати для себе найбільш вигідний варіант продовження або відновлення своєї картки.

    Чи є у фітнес-клубі спортивне харчування до і після тренувань?

    У клубі для вас можуть приготувати спортивний коктейль у барі на центральній рецепції, а також у фітнес-барі безпосередньо біля залу з кардіотренажерами. Також ви можете придбати в клубі спортивне харчування, вітамінні комплекси від провідних світових виробників. І навіть у разі, якщо вашого улюбленого спортивного харчування не виявилося у нас, наші менеджери допоможуть знайти це харчування у наших партнерів.

    Чи можна чоловікам ходити на групові заняття у фітнес-клубі?

    Ми б запропонували перефразувати це питання: «Чоловікам потрібно ходити на групові заняття?». Це дуже поширений міф, що групові заняття тільки для дівчат. І наші клієнти успішно спростовують його, відвідуючи групові заняття. Між іншим, є групові заняття, на яких зрідка зустрінеш дівчат.

    Чи можна залишити десь речі до наступного тренування?

    Власникам карт VIP і Premium надаються персональні камери схову, в яких клієнти можуть залишити речі до наступного тренування. Для власників інших абонементів та гостей клубу передбачена послуга персональної оренди шаф.

    Чи можна в клубі проводити відео та фотозйомку?

    Тільки з дозволу адміністрації.

    Чи може дитина самостійно плавати в басейні фітнес-клубу?

    Ні. Заради безпеки дитина в басейні може перебувати або з кимось із батьків, або з тренером на персональному чи груповому занятті.

    Чи можна відвідувати ресторан не члену клубу?

    Так, ресторан можуть відвідувати не тільки члени клубу і ми завжди раді бачити в нашому ресторані нових гостей. Забронювати столик можна за телефоном 067-555-12-54. А ознайомитися з меню на сторінці МЕНЮ РЕСТОРАНА.

    Чи можна відвідувати Центр краси не будучи членом клубу?

    Так, Центр краси можуть відвідувати не тільки члени клубу. Для постійних клієнтів є окрема система лояльності від Центру краси.

    Чи можна відвідати літні басейни фітнес-клубу тільки на вихідні?

    Літні басейни, як і спортивні, доступні для членів нашого клубу відповідно до графіку роботи їхніх карт і бажання наших відвідувачів.

    Які тренажери стоять в тренажерному залі клубу?

    У тренажерному залі нашого клубу представлене силові і кардіотренажери з преміум лінійок від провідних виробників: Technogym, LifeFitness, Hammer Strength, Panatta, Rogue.

    Чи можна замовити страви ресторану на виніс?

    Так, наш ресторан пропонує для клієнтів не тільки готові страви, а також напівфабрикати. І все це найвищої якості й дуже смачне. Замовити страви TAKE AWAY можна за телефоном 067-555-12-54. А ознайомитися з меню на сторінці МЕНЮ РЕСТОРАНА.

    Чи є у вас в ресторані страви для людей, які ведуть ЗСЖ?

    Так, у нас в ресторані є розділ фітнес-меню, а також багато здорових і правильних страв у основному меню.

    Чи можна замовити в ресторані торт?

    Так, у нас великий вибір десертів на всі смаки. Більш докладніше з пропозицією нашого ресторану ви можете ознайомитися на нашому сайті на сторінці РЕСТОРАН або зателефонувавши за номером 067-555-12-54

    Чи є дитячий табір на час шкільних канікул?

    Так, у нас у клубі на на час шкільних канікул діє дитячий табір. Крім того, наші фахівці роблять насиченішим розклад занять, щоб діти змогли провести час із максимальною користю.

    Чи проводяться в фітнес-клубі турніри і спортивні заходи?

    Протягом року в нашому клубі проводиться безліч змагань, турнірів як для дорослих, так і для дітей. Вони можуть бути закриті, тобто тільки для членів клубу; або ж відкриті, в яких можуть брати участь і не члени клубу.

    Чи є на території клубу лікар?

    Звичайно, доктор в клубі знаходиться кожен день з 7.00 до 23.00. Також в басейні протягом робочого дня знаходиться медсестра.

    Чи може няня приводити дитину на тренування?

    Може, в тому випадку якщо у няні є клубна карта «Няня». Якщо ж у няні немає клубної картки, вона може передати дитину тренеру або педагогу дитячого клубу.

    Чи є в клубі реабілітація?

    Так, один із напрямів роботи нашого клубу це реабілітація ОРА (опорно-рухового апарату)

    4.8 (7)
    Прокоментуйте першим

    Залишити коментар


    RU UA EN